WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
明升资讯网
当前位置:首页 > 明升资讯网

明升资讯网:营业厅里只有一个销售人员

时间:2021/4/10 10:37:43   作者:   来源:   阅读:17   评论:0
内容摘要:我在中国电信上海公司崇明局从事客户服务质量管理工作。18年前,我是一名外包工人。从“一岛一室一人”开始,我逐渐成长为中共十九大代表、全国劳动模范。这与我入党时的初心——“全心全意为人民服是分不开的。2003年,我进入了中国电信上海横沙分公司。岛上只有一个电信营业厅,营业厅里只有一...

我在中国电信上海公司崇明局从事客户服务质量管理工作。18年前,我是一名外包工人。从“一岛一室一人”开始,我逐渐成长为中共十九大代表、全国劳动模范。这与我入党时的初心——“全心全意为人民服是分不开的。2003年,我进入了中国电信上海横沙分公司。岛上只有一个电信营业厅,营业厅里只有一个销售人员,那就是我。请记住,外包公司负责人的要求再简单不过了:“没有抱怨就好。”

一个人坚持下去。我是一名销售人员,一名清洁工,一名固定资产经理,一名外事联络员……工作很辛苦也很累,但是收入比正式员工差很多。我找到了当时横沙分公司的负责人朱元斌,我很困惑。他说:“公司从来不把你当外人。培训和晋升的机会是一样的。一个人虽然有点难,但你是孤身一人,你的努力不会白费。


朱主任是一名老党员,是一名在岛上呆了一辈子的老兵,工作勤奋,总是冲在第一线。在防洪值班时,他要求员工回家,自己在办公室睡觉。2008年春节前后,上海下了一场罕见的大雪。我记得当我来到营业厅时,门已经是干净的了。经询问,原来是那天早上6点朱主任来扫雪的。你知道,那时他几乎到了退休的年龄。

在他的启发下,我的“负能量”逐渐消失,全身心投入到工作中。9年来,不仅实现了“零投诉”,还收到了二三十封表扬信;我补充了我的市场营销和心理学知识,甚至在家人面前练习了一次又一次的微笑……2010年,我成为上海100名“世博微笑服务大使”之一。后来,我代表上海电信参加了中国电信集团技能大赛和国有企业技能大赛。我不仅赢得了排名,而且我的业务技能也得到了快速的提高。


相关评论
本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (明陞在线娱乐)
苏ICP备10226164号-1